BMW īpašnieki ir pilnībā apmierināti ar trīs gadu garantiju

Greznības zīmoli, piemēram, BMW, nav sekojuši galvenajam virzienam uz piecu gadu neierobežotu kilometru garantijas periodu.




BMW Australia pašlaik ir neplāno pagarināt tā strāva trīs gadu garantija.

Tā vietā zīmols plāno uzlabot savu servisu un izplatītāju pieredzi, sekojot konkurentu pēdām Mercedes-Benz & # x2013; kas šī gada sākumā izslēdza ilgāku garantiju un galveno uzmanību pievērsa klientu apkalpošanai & # x2013; un ilgtermiņa klientu apmierinātības karaļi Lexus.

“Atsauksmes, ko mēs saņēmām no klientiem, ir tas, ka viņi pilnībā apmierina mūsu piedāvāto, jo [īpašnieku apmierinātība ir saistīta ar vairāk nekā vairāk nekā numuru”, ”sacīja Niks Ramans, BMW Austrālijas produktu komunikāciju vadītājs.



“Mēs pastāvīgi strādājam ar [tirgotājiem] pie iniciatīvām, kas uzlabo [īpašnieku] pieredzi. Orientācija uz klientu & # x2013; Es zinu, ka tas ir termins, kuru mēs daudz pieminam & # x2013; ir ļoti svarīgi, ”viņš teica.

'Neapšaubāmi, ka centieni uzlabot un piegādāt klientus pastāvīgi ir tā biznesa sastāvdaļa, kas turpinās.'







Austrālijas desmit vislabāk pārdoto zīmolu produkti piedāvā piecu gadu garantiju, izņemot Kia un tā septiņu gadu darbības periodu.

ballītes st interjers

Taču luksusa tirgus virzība ir lēnāka: lai gan Lexus piedāvā četru gadu garantiju, piemēram, BMW, Audi un Mercedes-Benz ir iestrēguši trīs gadu laikā.

Premium upstart Genesis atspoguļo piecu gadu garantiju saviem vecākiem Hyundai, taču tā apjomi ir niecīgi salīdzinājumā ar vācu luksusa zīmoliem.

'Tātad jūs zināt, ka garantijas apspriešana šobrīd ir sarunu punkts. Tas vairāk attiecas uz plašsaziņas līdzekļiem un dažiem citiem automašīnu uzņēmumiem, bet tas ir kaut kas tāds, par ko mēs gadiem ilgi diskutējam, ”šā gada sākumā sacīja Džerijs Stamoulis, Austrālijas“ Mercedes-Benz ”mediju attiecību vadītājs.

“Mums tas nav moderns priekšmets, par kuru mēs tikko sākām runāt. Šajā posmā tas nav kaut kas, ko mēs piedāvājam. ”

Garantijas palielināšana no trim līdz pieciem gadiem nozīmē, ka zīmoliem pārdošanas laikā ir jāaiztur vairāk līdzekļu & # x2013; kas nozīmē, ka automašīnas pārdošanas cena var pieaugt, vai arī uzņēmumiem būs jānovirza daļa no mārketinga līdzekļiem, lai to atbalstītu.






Lasīt Nākamo

Savienojamības tehnoloģija Ford Sync AppLink devās uz Austrāliju